Service Coördinator Teamlead Pon Power 13-09-2023

  1. Vacatures Den Helder
  2. Service Coördinator Teamlead Pon Power 13-09-2023

Werken in Noordkop

 

Introductie vacature 

Service Coördinator Teamlead (Den Helder)

Aan het hoofd van jouw eigen team zorgdragen voor Caterpillar motoren in topconditie?

Functieomschrijving


In deze geweldige uitdaging als Service Coördinator Teamlead ben je verantwoordelijk voor de organisatie van de servicewerkzaamheden bij onze maritieme klanten. Jij zorgt er vanuit onze service locatie in Den Helder samen met je collega's voor dat de Caterpillar scheepsmotoren in topconditie zijn en een zeer hoge mate van bedrijfszekerheid hebben. Dit doe je binnen het budget, de tijd en naar volle tevredenheid van de klant.

Wat ga je doen?

Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten in het maritieme marktsegment. Om te zorgen dat onze Caterpillar scheepsmotoren in topconditie blijven, zorg jij ervoor dat de (preventieve) onderhoudswerkzaamheden, revisies en inbedrijfstellingen uitgevoerd kunnen worden. Naast jouw coördinerende service werkzaamheden ben je ook verantwoordelijk voor jouw eigen team van Service Technicians.

Jij bent als Service Coördinator de planner, regelaar, facilitator, werkvoorbereider en contractbeheerder voor het volledige traject, van opdrachtaanname tot het afsluiten van de werkorder met een factuur. Jouw dag kan bestaan uit:

  • Een telefoontje van een klant over een storing van de installatie;
  • Het plannen van preventie werkzaamheden;
  • Het zorgen dat alle benodigde onderdelen en gereedschappen op locatie afgeleverd worden;
  • Het assisteren of ondersteunen van een monteur op locatie die een vraag heeft over de service opdracht;
  • Het plannen van een inbedrijfstelling van een installatie in samenwerking met een collega projectmanager;
  • Overleg met een collega accountmanager over de verkoop van een revisie;
  • Het controleren van servicerapportages en urenboekingen;
  • Het werkorder gereed melden, zodat de factuur naar de klant verstuurd kan worden.

Naast jouw werkzaamheden als Service Coördinator ben jij als Teamlead ook verantwoordelijk voor jouw eigen team van ca. 7-10 Service Technicians. Jij bent het eerste aanspreekpunt, zorgt voor een goede samenhang in het team en richt je daarnaast op:

  • Leidinggeven aan jouw team en Service Technicians uit andere teams die worden ingezet bij jouw service klussen;
  • De coaching, begeleiding en ontwikkeling van jouw teamleden;
  • Het op- en vaststellen van doelstellingen naar de behoefte van medewerkers en de organisatie;
  • Het stellen van grenzen/kaders waarbinnen jouw teamleden dienen te functioneren;
  • Het voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken;
  • Het voeren van verzuimgesprekken en sollicitatiegesprekken.

In deze functie als Service Coördinator Teamlead ben je werkzaam vanuit onze service locatie in Den Helder en rapporteer je aan onze Area Service Manager North.

Profiel


In deze functie is het van groot belang dat je meerdere ballen in de lucht weet te houden. Je moet prioriteiten kunnen stellen, maar er ook voor zorgen dat deze prioriteiten aan het einde van de dag afgewikkeld zijn. Geen dag is hetzelfde en het verloopt nooit zoals jij van tevoren had gepland. Jouw ervaring in het plannen, structureren en organiseren van (technische) werkzaamheden maakt echter dat jij hier goed mee om gaat. Daarnaast weet jij met jouw goede sociale vaardigheden zowel de klanten als jouw collega's te bereiken en overtuigen. Jij bent een rolmodel voor het team en weet de medewerkstevredenheid binnen jouw team hoog te houden. Herken jij je in onderstaand profiel?

  • HBO werk- en denkniveau, aangevuld met een relevante afgeronde opleiding (bij voorkeur in technische richting);
  • Ruime ervaring in het plannen en organiseren van technische werkzaamheden en het beheren van contracten;
  • Ervaring met het leidinggeven aan monteurs.
  • Affiniteit met verbrandingsmotoren en de maritieme sector;
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (ook op technisch vlak).

Wat bieden wij je?


Je komt te werken bij een prachtige organisatie in een uitdagende en verantwoordelijke functie. Jij zorgt er namelijk voor dat onze Service Technicians de klus naar behoren kunnen uitvoeren en bent een belangrijke schakel in hun ontwikkeling. Dat zien en waarderen wij, waardoor je van ons onderstaande mag verwachten.

  • Een salaris tussen de € 4.000 en € 5.000 bruto per maand;
  • Bovenop jouw salaris een jaarlijks Prestatie Gerelateerd Inkomen, variërend tussen de 8% tot 16% van jouw bruto jaarsalaris inclusief vakantiegeld;
  • 40 verlofdagen om goed tot rust te komen (27 vakantiedagen en 13 ATV dagen);
  • Diverse doorgroeimogelijkheden voor de toekomst;
  • De mogelijkheid om je continu te blijven ontwikkelen met de opleidingen die we je aanbieden, zoals producttrainingen via onze eigen Training Academy of een ruim aanbod van e-learning trainingen voor je persoonlijke ontwikkeling;
  • Een collectieve zorgverzekering met werkgeversbijdrage bij ONVZ of Zilveren Kruis;
  • Een goede pensioenregeling bij ons eigen Pon Pensioenfonds;
  • korting op producten en diensten van Pon, zoals auto's van SEAT, Volkswagen, Audi en Skoda. Maar ook op fietsen van Gazelle, Focus, Santa Cruz en Cervelo.

Overige informatie


Interesse in deze mooie uitdaging als Service Coördinator Teamlead in Den Helder? Dan nodigen wij je van harte uit om te solliciteren met jouw cv en motivatie! Bij vragen over de vacature en/of de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met () via het telefoonnummer .

Vacature eisen

onbekend

 

FunctietitelService Coördinator
Indicatie salaris (min – max]4000 – 5000
OpleidingsniveauHBO
Aantal uren (min – max)40 – 40
Contactgegevensonbekend , onbekend onbekend
Type contractVast
BrancheHandel/Groothandel
LocatieDen Helder, Noord-Holland,Nederland
Soliciteer directhttps://www.pon-cat.com/nl/over-ons/werken-bij-pon-cat/pon-power/service-coordinator-teamlead-den-helder

Past deze vacature in jouw straatje? Solliciteren kan nu eenvoudig. Wees er snel bij en hopelijk krijg je snel een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.

Deel deze vacature

Redactie Nkactueel.nl

Wij verzamelen de nieuwste vacatures in Noordkop en omstreken. Ben jij op zoek naar werknemers en wil je jouw vacature hier plaatsen? Neem dan contact met ons op.