Skip to content
29 juni 2022
  • Facebook
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram

  • Home
  • Algemeen
  • Cultuur
  • Noordkop Nieuws
  • Politiek
  • Bedrijven
  • Justitie
  • Sport
  • Noordkop 112
  • Agenda
  • Home
  • Bedrijven
  • Let op: ‘Gratis bezorgen en retouren is echt niet gratis’
  • Bedrijven

Let op: ‘Gratis bezorgen en retouren is echt niet gratis’

Redactie 14 januari 2022 2 min read
11

Dit delen:

  • Klik om te delen op Facebook (Wordt in een nieuw venster geopend)
  • Klik om te delen met Twitter (Wordt in een nieuw venster geopend)
  • Klik om te delen op WhatsApp (Wordt in een nieuw venster geopend)
  • Klik om te delen op Telegram (Wordt in een nieuw venster geopend)
  • Klik om dit te e-mailen naar een vriend (Wordt in een nieuw venster geopend)
  • Klik om af te drukken (Wordt in een nieuw venster geopend)

NOORDKOP – Vooral tijdens de coronapandemie kochten Nederlanders massaal bij webwinkels – in 2020 werden 30% meer pakjes bezorgd dan een jaar eerder. De online detailhandel deed ongekend goede zaken. De omzet steeg afgelopen jaar volgens het CBS met 43,5%.

Online bestellen wordt consumenten dan ook niet moeilijk gemaakt. De bezorging is voor de klant voor bestellingen vanaf een bepaald bedrag doorgaans gratis en is ook nog eens snel. Dat is mede te danken aan grote webwinkels als Amazon, die met hun 24-uurs bezorging de markt dicteren.

Vandaag-besteld-morgen-in-huis en steeds vaker vandaag-besteld-vandaag-in-huis is verslavend gemakkelijk. Maar die snelle service heeft ook allerlei negatieve consequenties, voor klimaat en maatschappij.

Is er eigenlijk wel sprake van gratis bezorgen en retourneren of zit dit in de prijs van de artikelen versleuteld? Er is in deze maatschappij geen ruimte voor zogenaamde ‘free rides’.

Verzending en retouren als marketing

Zo wordt bij modebedrijven 30-50% van de bestellingen retour gezonden door de klant. De retourstroom binnen e-commerce hoeft niet per se als kostenpost te worden gezien. Zalando gebruikt het bijvoorbeeld om marketing mee te bedrijven.

En omdat een aantal bedrijven gratis verzenden en retourneren gebruiken als een marketing tool, voelen kleinere bedrijven zich gedwongen hierin mee te gaan. Tegen hoge kosten en vaak een negatief rendement als gevolg. Dat kan geen duurzaam model zijn!

Iedere retailer met een webshop zou een duidelijke keuze moeten maken ten aanzien van de termijn van levering en de kosten van bezorgen en retouren. Het behalen van een positief rendement op de webshop is hierbij van groot belang . Of de webshop moet worden gezien als een marketing instrument ten behoeve van de fysieke winkel. Maar dan spelen er andere overwegingen. De vraag is dus: draagt dit bij aan mijn verdienmodel, nu of in de toekomst? Het valt de consument namelijk best uit te leggen dat hij moet betalen voor bezorgen en retourneren. Als hij de informatie hierover maar makkelijk terug kan vinden op de site. Ik spreek steeds meer retailers die er voor kiezen verzendkosten voor bestellingen tot een bepaald bedrag en retourkosten in rekening te brengen. Dat kost ze zeker omzet, maar de omzet die ze maken wordt daarbij wel sneller rendabel. Retouren in de winkel blijven gratis, maar dan heb je als retailer ook weer een contact- en verkoop moment.

Reacties

Redactie

See author's posts

Tags: bezorgen duurzaam gratis maatschappij noordkop retouneren

Continue Reading

Vorig bericht: Belangrijke veiligheidswaarschuwing: AH Queso Iberico kaas
Volgend bericht: Horeca Noordkop zaterdag open tot 20:00 uur, gemeenten gaan niet handhaven

Meer van dit

Pakketkluizen en emissievrije zones moet goederenvervoer in gemeenten duurzaam maken
2 min read
  • Bedrijven

Pakketkluizen en emissievrije zones moet goederenvervoer in gemeenten duurzaam maken

29 juni 2022 15
U kunt weer een bedrijf of onderneming voor de Lelyprijs of de Jonge Lelyprijs nomineren
1 min read
  • Bedrijven

U kunt weer een bedrijf of onderneming voor de Lelyprijs of de Jonge Lelyprijs nomineren

28 juni 2022 32
323.000 werklozen en bedrijven smeken om personeel
3 min read
  • Bedrijven

323.000 werklozen en bedrijven smeken om personeel

22 juni 2022 56
Royal Pride Group ziet Frank van Kleef terugtreden uit de directie
2 min read
  • Bedrijven

Royal Pride Group ziet Frank van Kleef terugtreden uit de directie

21 juni 2022 121
Even biertje happen gaat duur worden, ‘wij kunnen niet anders’ zegt Heineken
1 min read
  • Bedrijven

Even biertje happen gaat duur worden, ‘wij kunnen niet anders’ zegt Heineken

21 juni 2022 84
Dijkgraaf Luc Kohsiek zwaait af
2 min read
  • Bedrijven

Dijkgraaf Luc Kohsiek zwaait af

13 juni 2022 44
Bier of glaasje water
Ik blijf gewoon bier drinken
Ik blijf gewoon bier drinken 12 ( 66.67 % )
Ik stap over op water, kost bijna niets
Ik stap over op water, kost bijna niets 6 ( 33.33 % )
: 18

Aankomende evenementen

jun 29
22 maart @ 10:00 - 31 december @ 17:00

De Marine in de kijker

jul 3
11:00 - 16:00

Call me HOD – House of Dance

jul 8
20:00 - 22:30

Brigitte Kaandorp & Jenny Arean Gedeelde Smart – Waddenzeetournee

jul 15
15:00 - 17:00

Dance Stars Studio Back to the 50’s & 60’s

jul 16
16:00 - 18:00

BOOMWHAKALAA!! (van 6 tot 106)

Bekijk kalender

Advertenties

Meest gelezen

Politie doet inval in woning Den Helder na tip over aanwezigheid vuurwapen 1

Politie doet inval in woning Den Helder na tip over aanwezigheid vuurwapen

16 juni 2022
Overlast jongeren Den Helder, de wijkagent legt uit wat nou eigenlijk jeugdoverlast is. 2

Overlast jongeren Den Helder, de wijkagent legt uit wat nou eigenlijk jeugdoverlast is.

10 juni 2022
Gewonde bij ongeval Middenmeer 3

Gewonde bij ongeval Middenmeer

12 juni 2022
Politie waarschuwt bestuurders van elektrische steps, ‘boete is hoog en de step ben je kwijt’ 4

Politie waarschuwt bestuurders van elektrische steps, ‘boete is hoog en de step ben je kwijt’

12 juni 2022

Advertenties

Beste zorgverzekering

Advertenties

U heeft misschien dit ook gemist

Pakketkluizen en emissievrije zones moet goederenvervoer in gemeenten duurzaam maken
2 min read
  • Bedrijven

Pakketkluizen en emissievrije zones moet goederenvervoer in gemeenten duurzaam maken

29 juni 2022 15
Weerbericht Noordkop: veel zon en warm, donderdag toenemende kans op onweersbuien
2 min read
  • Algemeen

Weerbericht Noordkop: veel zon en warm, donderdag toenemende kans op onweersbuien

29 juni 2022 13
IVN bind de strijd aan tegen fastfoodlunch op school, maak schoolmoestuinen
2 min read
  • Algemeen

IVN bind de strijd aan tegen fastfoodlunch op school, maak schoolmoestuinen

28 juni 2022 17
Helderse coffeeshop Tsjakka naar nieuw adres
1 min read
  • Algemeen

Helderse coffeeshop Tsjakka naar nieuw adres

28 juni 2022 364
  • Contact
  • Privacybeleid
  • Cookiebeleid (EU)
  • Adverteren
  • Facebook
  • Twitter
  • Facebook
  • Instagram
Copyright © All rights reserved.